"Hurra ein Feedback" - Ein anderer Blickwinkel auf das Beschwerdemanagement
Online

Mit Beschwerden besser klarkommen, schlagfertig und positiv reagieren und dadurch Kunden und Gäste binden

Warum tun wir uns mit Beschwerden eigentlich so schwer? Warum freuen wir uns klammheimlich, wenn der Kunde/Gast nichts sagt und einfach nicht wiederkommt? Wie schaffen wir es, eine Beschwerde als Geschenk zu sehen? Auch wenn es meistens eine etwas stachelige Verpackung hat…
Im Seminar „Hurra ein Feedback“ bekommen Sie einen Einblick in den konstruktiven Umgang mit Beschwerden und bekommen Tipps für eine hilfreiche Kommunikation. Überraschende Erkenntnisse sind garantiert.

Für die Teilnahme an diesem interaktiven Online-Seminar benötigen Sie Kopfhörer/Lautsprecher, ein Mikrophon sowie eine Kamera.

Referentin: Mareike Achterberg-Vogl (Geschäftsführerin Agentur Eselsohr)

Kontakt

Corina Klein
Telefon: +49 9353 7908-1042
E-Mail: corina.klein@aelf-ka.bayern.de

Anmeldeschluss: 22.01.2026

Termin: 29.01.2026 von 12:30 - 16:45 Uhr

Dürren und Trockenheit, Starkregen und Hochwasser stellen unsere Region von der Rhön bis ins Grabfeld

schon heute vor große Herausforderungen.

Aus diesem Grund haben sich die drei Integrierten Ländlichen Entwicklungen (ILE) –

die NES-Allianz, die Allianz Fränkischer Grabfeldgau sowie die Streutalallianz –

gemeinsam mit dem Landschaftspflegeverband Rhön-Grabfeld

für das Aktionsprogramm „Schwammregionen in Bayern“ beworben – mit Erfolg!

Unsere Region wurde als eine von zehn Modellregionen vom Bayerischen Staatsministerium

für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus ausgewählt.

Diese einmalige Chance, unsere Heimat klimaresilient und lebenswert für nachfolgende Generationen zu

gestalten, möchten wir gemeinsam mit Ihnen nutzen und voranbringen.

Wir laden daher zur Auftaktveranstaltung der Schwammregion Streu-Saale ein

und freuen uns über  reges Interesse von Bürgerinnen und Bürgern, Land- und Fortbewirtschaftern,

Vereinen, kommunalen Vertretern und Behörden.

Dankbar sind wir für Ihre formlose Anmeldung an:

katharina.bach@lpv-rhoen-grabfeld.de

Tel. 09771 94-619

Es ist auch eine spontane Teilnahme möglich.